HeimkinoWelt sucht Mitartbeiter:in (m/w/d) für die Reklamations- Service und Schadensabwicklung auf Vollzeitbasis.
Das sind deine Aufgaben:
- Serviceabwicklung im Fall von Gewährleistung, Garantie oder kostenpflichtige Reparaturen und Ersatzteile – sowohl zum Lieferanten, Service Center und Kunden
- Testen der reklamierten Geräte ob der Fehler laut Kundenbeschreibung auftritt bzw. ob dieser nach dem Service auch wirklich behoben wurde
- Abklären von Reklamationen mit den hausinternen Technikern
- Reklamationsabwicklung zum Lieferanten und Transportdienstleister (Transportschäden)
- Schadensregulierung ggü. Hersteller, Transportdienstleister und Versicherung.
Das ist dein Profil:
- Du hast Freude dem Kunden zu helfen und bist gerne Problemlöser bzw. bist du kreativ bei der Suche nach Problemlösungen.
- Du kommunizierst gerne via Telefon und E-Mail. Manchmal auch direkt mit dem Kunden im Geschäftslokal
- Du kannst gut organisieren, hast eine strukturierte Arbeitsweise und lebst genau Datendokumentation und Recherche
- Die Arbeit am PC ist für dich eine Freude und keine Qual.
- Interesse und Kenntnisse in der Unterhaltungselektronik Branche bzw. technisches Verständnis von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
- Du schätzt ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet
- Du hast hohe Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit
- Sehr genauer, verantwortungsbewusster und selbständiger Arbeitsstil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Das bietet dir das Team HeimkinoWelt!
- Ein freundliches, kollegiales und motiviertes Team.
- Direkte U-Bahn Anbindung bzw. Parkplatz in unmittelbarer Gehreichweite
- Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung
- Interessante, breit gefächerte, abwechslungsreiche, bereichsübergreifende Arbeitsprozesse
- Mitwirkung bei Optimierung von Arbeitsprozessen und Arbeitsumfeld
- Möglichkeit die hochwertigen und HighEnd Geräte der Unterhaltungselektronik zu testen und zu erleben
- Klimatisierte Verkaufs- und Arbeitsräume
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
- Kostenlose alkoholfreie Getränke, Espresso-Kaffee, Tee
- Überzahlung je nach Qualifikation und Entwicklung
HeimkinoWelt ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir ermutigen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Fähigkeiten, sich zu bewerben. Wenn du eine Leidenschaft für Technik in der Unterhaltungselektronik und Verkauf mitbringst und du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.
Das Bruttojahresgrundgehalt beträgt EUR 30.000,00 (Vollzeit 38,5h). Natürlich ist auch eine Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation, Berufserfahrung und Entwicklung möglich!
Bitte sende deine Unterlagen inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben an bewerbung@heimkinowelt.at.