Rechtzeitig vorm Weihnachtsgeschäft hat RED ZAC seine neueste Onlineshopping-Innovation live geschalten. Mit „Share & Shop“ können und sollen Kunden künftig gemeinsam auf virtuelle Einkaufstour gehen – Regionalität und Beratung inklusive.
„Mit Share & Shop bieten wir unseren Kunden ein hoch flexibles online-Shoppingevent, das sich von allen Endgeräten aus bedienen lässt. Im Online-Shop können bis zu 20 Personen zu einer virtuellen Shoppingtour eingeladen werden, ohne dass sie sich von der Wohnzimmercouch oder dem Bürosessel wegbewegen müssen“, erklärt RED ZAC-Vorstand Brendan Lenane. „Noch nie war Online-Shopping so interaktiv und verbindend. Bei der Umsetzung dieser innovativen Lösung arbeiten wir einmal mehr eng mit dem renommierten Softwareunternehmen ICONPARC aus München zusammen.“
Für diese innovative Lösung hat RED ZAC heuer bereits den Retail Innovation Award 2023 von Handelsverband & Kooperationspartner EY in der Kategorie „Best Mobile & Online Solution Award“ erhalten. „Das ist schon eine besondere Anerkennung, dass RED ZAC nun bereits zum zweiten Mal für seine innovativen Projekte ausgezeichnet wurde“, so Lenane. „Sowohl unser smartZAC in Kombination mit unserer multimandantenfähigen eBusiness-Lösung, für den wir bereits 2020 ausgezeichnet wurden, als auch jetzt die neu implementierte ‚Share & Shop‘ Lösung bieten unseren Kunden wesentliche Vorteile – dass wir nun mit einer völlig neuen Idee wieder ausgezeichnet wurden, ist eine besondere Anerkennung.“
Auf zum gemeinsamen Shopping-Erlebnis
Das Shopping-Erlebnis ist für die Online-Kundschaft jedenfalls nur einen simplen Mausklick entfernt: „Unter www.redzac.at/share-and-shop können sich unsere Kunden einfach zu einer Share & Shop Sitzung anmelden und dann bis zu 20 Personen in ihren „Shoppingraum“ einladen“, so Lenane. „Jeder und jede Einzelne kann dann die eigene Kamera und Mikrofon ein- und ausschalten und alle gemeinsam können gustieren, diskutieren und auswählen. Wer Beratung von Fachleuten konsultieren möchte, kann auch einen der mehr als 200 Händler:innen online in einer Sitzung im Rahmen der Öffnungszeiten der Geschäfte beiziehen.“
In der aktuellen Ausbaustufe der Funktion müsse man mit dem jeweiligen Händler dazu aber noch vorab einen Termin vereinbaren oder sich mit ihm kurz telefonisch in Verbindung setzen, damit dieser sich in die Share & Shop-Sitzung einklinkt, erklärt RED ZACs Omnichannel-Profi Philip Scheida. „Wir arbeiten aber gerade daran, dass wir den Kunden künftig eine ständige und unmittelbare Verfügbarkeit eines Beraters bieten können.“
„Die benutzerfreundliche Oberfläche des Shops macht die Verwendung jedenfalls auch ohne Berater zum Kinderspiel, während die fortschrittlichen Algorithmen im Hintergrund dafür sorgen, dass die Kund:innen die ihren Anforderungen entsprechende Produktauswahl erhalten. Dabei steht die Privatsphäre an oberster Stelle, die privaten Daten werden nicht gespeichert – einem interaktiven Shopping-Genuss ohne Kompromisse steht also nichts im Wege“, erklärt ICONPARC-Geschäftsführer Antoine Levy.
Zudem läuft das Feature natürlich auf allen Systemen – Share & Shop ermöglicht so gerade jetzt im Vorweihnachtsstress ein gemütliches Einkaufserlebnis mit optimaler Abstimmung mit der Familie oder Beratung mit Freunden.
