Watchlist Internet warnt derzeit vor einer neuen Betrugsmasche, die sich speziell an Handelsunternehmen richtet: Dabei meldet sich eine angebliche Kundin über Instagram oder Facebook und beschwert sich über die Produktqualität. Bereits nach zwei Tagen sei eine gekaufte Ware kaputt gegangen. Im Anhang schickt die vermeintliche „Kundin“ gleich ein Bild zum Beweis mit. Achtung! Dahinter versteckt sich Schadsoftware.
Das Handelsunternehmen erhält beispielsweise eine Nachricht via Instagram. Darin beschwert sich eine Kundin, dass die Produktqualität schlecht sei und das Produkt bereits nach zwei Tagen kaputt war. Ein Bild wird ebenfalls gleich mitgeschickt. Laden Sie das Dokument mit der Endung .rar (ein Dateiformat für komprimierte Dateien – ähnlich wie zip) aber nicht herunter, es handelt sich um Schadsoftware.
„Ihre Produktqualität ist sehr schlecht“
Versendet werden diese gefälschten Produkt-Beschwerden von den Kriminellen derzeit an Unternehmensseiten auf Facebook und Instagram.
Der genaue Wortlaut einer solchen Nachricht:
Hallo Shop
Ihre Produktqualität ist sehr schlecht, einer meiner Freunde hat es gekauft, ich habe es erst seit 2 Tagen verwendet und es ist kaputt, bitte überprüfen Sie es noch einmal
Diese ist ein Bild des gekauften Produktes
Bild-Produkt-163_3ac7f631b0c701d2159c_1.rar
Das können Sie tun:
- Klicken Sie nicht auf das Dokument. Es handelt sich um Schadsoftware.
- Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie nach weiteren Infos wie Bestellnummer oder den Namen der Person, die bestellt hat.
- Seien Sie bei zip- oder rar-Dateien besonders vorsichtig.
- Antworten Sie nicht und blockieren Sie bei Bedarf das Profil.
- Erstatten Sie eine Anzeige bei der Polizei.
Das können Sie tun, wenn Ihr Gerät mit Schadsoftware infiziert wurde.