Aus alt mach neu. Mit der Marke Bosch startet BSH Hausgeräte ein branchenweit einzigartiges Pilotprojekt mit so genannten „Refurbished“ Waschmaschinen. Österreich ist nun das erste Land, in dem professionell wiederaufbereitete Waschmaschinen mit Herstellergarantie zum Verkauf angeboten werden.
Die Waschmaschinen sind in der Regel drei bis zehn Jahre alt und werden am BSH-Standort Giengen im Osten Baden-Württembergs geprüft und wiederaufbereitet. Damit ist sichergestellt, dass die Geräte den hohen Erwartungen an die Marke Bosch entsprechen. Ziel des zeitlich und mengenmäßig begrenzten Pilotprojekts ist es, Erkenntnisse für nachhaltige, zukunftsweisende Geschäftsmodelle im Sinne der Kreislaufwirtschaft zu gewinnen. Das Qualitätsversprechen gilt dabei freilich auch für die Geräte aus zweiter Hand und manifestiert sich in einer Herstellergarantie für zwei Jahre.
Günstiger und ressourcenschonend
Der Kaufpreis liegt je nach Gerät – ausschlaggebend sind vor allem das Alter und die Baureihe – bis zu 60 Prozent unter dem Preis eines vergleichbaren Neugeräts, wobei die Verfügbarkeit einzelner Modelle begrenzt ist.
Für diese erste Testphase wurde ein Prozess gewählt, der relativ schnell umsetzbar ist und dennoch valide Erkenntnisse für etwaige zukünftige, nachhaltige Geschäftsmodelle liefern kann. Für eine Evaluierung ist insbesondere das direkte Feedback der EndkonsumentInnen wesentlich. Daher erfolgt der Verkauf in der Pilotphase ausschließlich über den Bosch Onlineshop. Für ein potenzielles zukünftiges Angebot von „Refurbished“-Geräten werden wir – abhängig von den Ergebnissen aus dem Pilotprojekt – selbstverständlich auch die Möglichkeiten für eine regionale Umsetzung und die Zusammenarbeit mit dem österreichischen Fachhandel prüfen.
Michael Mehnert, Geschäftsführer BSH Hausgeräte Österreich
Laut Befragungen im Vorfeld würden zwei Drittel der ÖsterreicherInnen den Kauf einer gebrauchten, aber professionell vollständig erneuerten Waschmaschine zumindest in Erwägung ziehen.
Vom Abfallstatus zurück zur wertvollen Waschmaschine
Bisher gibt es kaum Strukturen, die eine effiziente und betriebswirtschaftlich attraktive Wiederaufbereitung von Hausgeräten durch Hersteller ermöglichen. ExpertInnen der BSH aus Deutschland und Österreich haben den Pilotversuch monatelang intensiv vorbereitet. Geräte als Hersteller wiederaufzubereiten klingt einfacher, als es in der Realität ist. In dem Moment, in dem ein Konsument sein Altgerät im Zuge der Altgeräterückname abgibt, erhält das Gerät aus rechtlicher Sicht Abfallstatus. Für die Wiederaufbereitung sind strenge Zertifizierungen für alle Schritte im Prozess notwendig.
Am BSH-Standort in Giengen, wo die Geräte derzeit wiederaufbereitet werden, wurden beispielsweise eine eigene Auffahrt und ein eigenes Tor eingerichtet, an dem die Geräte angenommen werden. Erst nach der Zertifizierung dürfen nun ausschließlich an diesem Tor Geräte mit Abfallstatus angenommen werden. Auch in den folgenden Schritten wurde der Ablauf an zahlreichen Stellen streng überprüft und zertifiziert. Dazu kommen umfangreiche Dokumentationspflichten, spezielle Arbeitsanweisungen, Qualifikationen für MitarbeiterInnen, Ausrüstungen und vieles mehr. Der Mehrwert für die KonsumentInnen: Streng geprüfte Qualität und Sicherheit, auch bei Geräten aus zweiter Hand.
Alte Gewohnheiten, neue Herausforderungen
Viele Geräte, die ErstnutzerInnen durch ein neues Gerät ersetzen, sind oft noch benutzbar oder reparierbar. Eine große Herausforderung ist es, an diese Geräte zu kommen, bevor sie wie Elektroschrott behandelt und so unbrauchbar werden. Der Erfolg neuer, nachhaltigerer Geschäftsmodelle hängt zu einem wesentlichen Teil auch von der Bereitschaft der EndkonsumentInnen ab, alte Gewohnheiten abzulegen und neue, ressourcenschonende Wege mitzugestalten. Die Logistik ist insbesondere bei der Altgeräterücknahme aktuell auf Effizienz ausgerichtet. Damit diese für die Wiederaufbereitung nutzbar bleiben, müssen sie mit derselben Sorgfalt behandelt werden wie neue Geräte.
Als führender Hausgerätehersteller sehen wir unsere Verantwortung auch darin, strukturelle Veränderungen anzustoßen, um gemeinsam mit anderen Beteiligten in der Wertschöpfungskette die Rückführung alter Geräte in einen Kreislauf zu ermöglichen. Wir sind zuversichtlich, dass auch EndkonsumentInnen bereit sind, mit uns diesen Weg zu gehen, sehen aber auch, dass noch viel Aufklärung und Pionierarbeit notwendig sein werden, damit neue Modelle funktionieren. Jedenfalls sind wir überzeugt, dass sich der Aufwand lohnt.
Michael Mehnert
Das Pilotprojekt der „Refurbished“ Bosch Waschmaschinen ist ein Teil der umfangreichen Bestrebungen der BSH, das Konzept der Kreislaufwirtschaft in verschiedenen Geschäftsbereichen und Vertriebskanälen umzusetzen. Alle Ansätze eint das Ziel, die Lebensdauer und Nutzung von Geräten zu maximieren, den ökologischen Fußabdruck zu minimieren und gleichzeitig EndkonsumentInnen bei einem nachhaltigeren Lebensstil zu unterstützen. „Wir müssen unsere Gewohnheiten ändern – als KonsumentInnen und als Einzelpersonen in der Gesellschaft, aber auch als Akteure in der Wirtschaft. Nur, wenn alle bereit sind, neue Wege zu beschreiten und jahrzehntealte Gewohnheiten aufzubrechen, können wir gemeinsam eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft umsetzen“, so Mehnert.
Die drei Grundsätze lauten: Vermeidung von Abfall und Umweltverschmutzung bereits im Designprozess, bestmögliche Wiederverwendung von Produkten und Materialien sowie Regeneration der Ökosysteme. Ziel ist es, Ressourceneinsatz, Emissionen und Energieverbrauch entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu minimieren. Dafür setzt die BSH auf allen Ebenen an: von Beschaffung, über Produktion und Nutzung der Geräte bis hin zu Rücknahme, Wiederaufbereitung und Recycling.
Wesentliche Grundlagen für die Umsetzung der Kreislaufwirtschaft liegen bereits im Designprozess: Langlebigkeit und Recyclingfähigkeit der Materialien, möglichst niedriger Wasser- und Energieverbrauch, einfache Zerlegung und Reparierbarkeit müssen gewährleistet sein. Um den langfristigen Einsatz der Geräte wirksam zu gewährleisten, stellt die BSH für einen Zeitraum von mindestens zehn Jahren nach Produktionsende Ersatzteile bereit. Damit setzt sich die BSH für einen verantwortungsbewussten Umgang mit den Ressourcen unseres Planeten ein.
Nachhaltigkeitsstrategie der BSH
Die BSH ist bestrebt, den eigenen ökologischen Fußabdruck wesentlich zu reduzieren, um der Klimakrise entgegenzuwirken. Dabei konzentriert sich das Unternehmen auf zwei Bereiche: die Verbesserung der eigenen CO2-Bilanz und die Schonung von Ressourcen durch nachhaltige Kreislaufwirtschaft. Einen Meilenstein erreichte die BSH Ende 2020: Seit diesem Zeitpunkt sind alle BSH Produktions-, Entwicklungs- und Verwaltungsstandorte weltweit CO2-neutral. Dies gelang vor allem durch Energieeffizienz-Maßnahmen an Gebäuden und Anlagen, den Ausbau eigener regenerativer Energie sowie den Zukauf von Ökostrom. Verbleibende, unvermeidbare CO₂-Emissionen gleicht die BSH durch die Unterstützung ausgewählter Klimaschutzprojekte aus. Bis 2030 wird die BSH den Anteil an selbst erzeugter, grüner Energie von derzeit 10 GWh verfünffachen.
