In knapp zwei Wochen eröffnet der neue Jura-Store „rundUm Genuss“ in Klagenfurt – gemeinsam mit Kühlgeräte-Profi Liebherr. Zur Eröffnung warten auf die Besucher ein Gewinnspiel, ein echter TV-Promi und – eh klar – jede Menge Kaffeespezialitäten.
Angesiedelt ist der erste Kärntner Jura-/Liebherr-Store in der St. Veiter Straße 98 in Klagenfurt, erdacht, konzipiert und geführt wird er vom gebürtigen Deutschen Ingo Bender. 2004 kam der gelernte Einzelhandelskaufmann der Liebe wegen nach Kärnten, wo er dann 2008 auch seine Leidenschaft für Kaffee entdeckte. Seitdem war er für zahlreiche namhafte Hersteller der Kaffeebranche tätig – unter anderem führte er für Saeco, Philips und Lavazza Fachberatungen und Trainings zum Thema Kaffee und Kaffeevollautomaten durch.
2020 kam Bender schließlich mit Jura in Kontakt und schon bald reifte in ihm die Idee heran, gemeinsam mit dem Schweizer Premiumhersteller den ersten Kärtner Marken-Shop auf die Beine zu stellen. Als zweiten Partner konnte der 53-jährige den Osttiroler Kühlgeräte-Profi Liebherr für seine Pläne gewinnen.
Heißer Kaffee, coole Kühlis
Aktuell wird noch am Feinschliff des neuen 2-Marken-Shops rundUm Genuss gefeilt und die letzten Möbel montiert. Im Endausbau wird der rundUm Genuss-Shop dann rund 200 m2 umfassen, wobei Liebherr 90 m2 und Jura 60 m2 besetzen wird. Die restlichen 40 bis 50 m2 sind für Zubehörprodukte sowie eine Kaffee-Lounge reserviert. In dieser können Kunden Kaffees in angenehmer Atmosphäre probieren und so ihre perfekte Bohnensorte finden. Darüber hinaus bietet Bender hier auch ein kleines Sortiment an Teesorten sowie Kakao an.
Passend zur Hard- (Vollautomaten) und Software (Kaffeebohnen) rundet der Neo-Store-Chef sein Produktangebot mit ausgewähltem Kaffeeporzellan aus den Häusern ASA und Ritzenhoff, sowie einem kleinen, aber feinen Sortiment zur Teezubereitung (Fa. Mono) ab. Auch Sirupe der Marke Monin wird es geben. Diese eignen sich übrigens nicht nur für Kaffee, auch für Desserts und beim Backen leisten sie gute Dienste, weiß Bender.
Rundum Service im rundUm Genuss
Für Ingo Bender, der auf nunmehr 35 Jahre Erfahrung im Handel zurückblicken kann, steht der Kunde stets im Mittelpunkt. „Man muss sich immer in die Situation des Kunden versetzen“, so Bender, „Der Kunde erwartet von Premiummarken nun mal perfekten Service und kompetente Beratung. Und dieser Service beginnt für mich bereits bei einer aufgeräumten und übersichtlichen Präsentation im Shop, geht über eine große Auswahl und reicht bis hin zur Möglichkeit, die Kaffeevollautomaten auch testen zu können. Genau das werden wir in unserem rundUm Genuss-Shop auch anbieten.“
Der Kundenservice soll, so Bender weiter, aber nicht nach dem Kauf aufhören. „Regelmäßiger und persönlicher Kontakt zum Kunden ist für mich ebenso wichtig. Darum werden wir im rundUm Genuss auch einen praktischen Aboservice für Pflegeprodukte anbieten.“
Reparatur & Jura Professional
Auch die Reparaturannahme für Jura Kaffeevollautomaten wird Bender in seinem rundUm Genuss künftig übernehmen. Dabei kann er über ein Diagnosegerät gleich bei der Übernahme eine erste Einschätzung der Lage durchführen und dem Kunden gegebenenfalls eine schnelle Lösung anbieten. Muss die Maschine zur Reparatur geschickt werden, übernimmt Bender für die Kunden die komplette Abwicklung zum Fixpreis. Garantiefälle sind hier selbstverständlich kostenlos.
Wo Jura draufsteht, darf auch der Professional-Bereich nicht fehlen. Bender wird im rundUm Genuss demnach auch Maschinen für gewerbliche Zwecke anbieten – vom kleinen Büro bis hin zum Betreiber einer (auch größeren) Cafébar.
Eröffnung am 2. & 3. Dezember
Zur Eröffnung am 2. und 3. Dezember bietet die Firma Monin nicht nur köstliche Cocktailvariationen mit kalt gebrühtem Kaffee zubereiten, auch gibt’s eine Bosch cookit-Vorführung, bei der für die Besucher italienische Köstlichkeiten gezaubert werden.
Abgerundet wird das Eröffnungswochenende mit attraktiven Eröffnungsaktionen und einem Besuch (am 3. Dezember, 10 Uhr) von Regisseur und Schauspieler Otto Retzer („Ein Schloss am Wörthersee“, „Klinik unter Palmen“). Er wird dort sein Buch „Hollywood am Wörthersee“ vorstellen – und vermutlich auch den einen oder anderen Kaffee trinken.
Außerdem erwartet die Kunden der ersten Stunde ein Gewinnspiel mit attraktiven Preisen. Zusätzlich zu einem Jura-Vollautomaten gibt’s – nebst vielen weiteren Preisen – auch eine Wörthersee-Rundfahrt mit Otto Retzer im nostalgischen VW-Bully zu gewinnen.