Der tschechische Onlinehändler Alza hat am Wiener Getreidemarkt einen neuen Shop eröffnet. Nebst einem Cafè beherbergt dieser auch einen Selbstbedienungs-Abholbereich der rund um die Uhr geöffnet ist.
Seit 2017 sind die Tschechen hierzulande bereits vertreten, werbetechnisch drückt man aber erst seit einigen Monaten so richtig kräftig auf die sprichwörtliche Tube. Dazu bietet man bereits seit dem Vorjahr – in Kooperation mit dem Logistikdienstleister myflexbox – eine Art „Overnight“-Lieferung an: Bestellungen, die vor Mitternacht online aufgegeben werden, werden spätestens am nächsten Morgen in die myflexbox geliefert – eine Abholung ist dann rund um die Uhr möglich. Rund 160 myflexboxen in Wien werden bereits mit diesem Service bedient. Derzeit verrechnet man dafür 99 Cent Liefergebühr (Stand: November 2024).
„Kunden, die ihre Waren in Wien bis 23:59 Uhr bestellen, können sie am nächsten Morgen in der von ihnen gewählten Box abholen“, erklärt Hana Žáková, Country Head Österreich und Deutschland. „Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung und mit diesem revolutionären Service sind wir dem Ziel und der Mission unseres Unternehmens einen Schritt nähergekommen.“
Neuer Alza-Shop mit Café
Quasi rund um die Uhr soll auch der neue Alza-Store (es gibt bereits einen Store in der Favoritenstraße, Anm.) am Wiener Getreidemarkt geöffnet sein – zumindest jedenfalls der inkludierte Selbstbedienungs-Abholbereich. Von Mitarbeitern betreut wird die Kundschaft ab der Eröffnung am 20. November von Montag bis Freitag (9:30 bis 20 Uhr) und samstags von 9:30 bis 18 Uhr. Der Shop soll „Kund:innen ein einzigartiges Einkaufserlebnis mit rund um die Uhr geöffneten Bereichen und einem breiten Serviceangebot bieten“, heißt es bei Alza.
Mit im Serviceangebot inkludiert ist hier übrigens auch ein Kaffeehaus: dieses ist von 8 bis 20 Uhr geöffnet. Konkret handelt es sich dabei um die erste österreichische Filiale der „The Miners“ Cafés aus Prag. Mit eigener Rösterei bietet man seit 2019 Spezialitätenkaffee an und betreibt – wiederum in Partnerschaft mit Alza – zudem eine eigene Bäckerei.
Werden Bestellungen im Selbstbedienungsbereich abgeholt kann per QR-Code über die Alza-App oder mit Bankomatkarte am Terminal bezahlt werden.
Eröffnungsaktionen
Zur Feier der Store-Eröffnung am Getreidemarkt 1 (am unteren Ende des Nachmarkts, Nähe Karlsplatz, Anm.) soll es zwischen 20. und 22. November außerdem „attraktive Rabatte auf eine Auswahl von Produkten“ geben. Die Rede ist von speziellen Angeboten und Rabatten von bis zu 50 Prozent. Mittel- und langfristig will Alza mit dem Rund-um-die-Uhr-Konzept überzeugen, das eine schnelle Lieferung mit Abholung am nächsten Tag, Verfügbarkeit am Wochenende und ein 30-tägiges Rückgaberecht für im Store gekaufte Artikel und für abgeholte Bestellungen bieten soll.
„Wir sind ein online-orientiertes Unternehmen mit einer robusten physischen Infrastruktur, einschließlich unserer AlzaBoxen, die den Kund:innen Flexibilität und Komfort bieten. AlzaBoxen sind wie der Kiosk ums Eck – dank ihrer weitreichenden Verfügbarkeit sind sie leicht zugänglich, immer über die Alza-App erreichbar, und die Abholung ist einfach“, so Hana Žáková.
